Adatkezelési tájékoztató

Kik vagyunk. A Deluxerie üzemeltetője az MBU Trade B.V. (Weteringweg 18, 2641 KM Pijnacker, Hollandia; KvK 96968168). Ha bármi kérdése van az adataival kapcsolatban, írjon a customerservice@deluxerie.com címre.

Mit gyűjtünk, és miért

Rendelések. Amikor rendelést ad le, az Ön nevét, szállítási és számlázási címét, e-mail-címét és telefonszámát kezeljük – a szerződés teljesítéséhez: a fizetés feldolgozásához, a csomagja kézbesítéséhez, valamint a visszaküldések vagy a kérdések intézéséhez. Ezek nélkül nem tudjuk eljuttatni Önhöz a csomagját.

Az Ön fiókja. Ha létrehoz egyet: e-mail-cím, telefonszám, egy megjelenítendő név és a jelszava (kizárólag biztonságos hash formájában tároljuk – mi magunk soha nem tudjuk elolvasni). A bejelentkezési kódok és a visszaállító linkek rövid ideig élnek, és csak egyszer használhatók fel.

Vélemények. Ha véleményt ír, eltároljuk a vélemény szövegét, az értékelést, az esetlegesen feltöltött fényképeket és az e-mail-címét. A nevéből csak a keresztneve és a vezetékneve kezdőbetűje jelenik meg (például „Anna K.”) – a teljes neve soha. A vélemény szövegét egyetlen alkalommal, mesterséges intelligenciára épülő fordítási szolgáltatással lefordítjuk a webáruházunk nyelveire, hogy minden vásárlónk el tudja olvasni. Előfordulhat, hogy egyszer e-mailben megkérjük: ossza meg a véleményét a Trustpiloton is.

Hírlevél és készletértesítés. Az e-mail-címét és a nyelvét kezeljük, kizárólag akkor, ha feliratkozik vagy értesítést kér. Minden levelünk működő leiratkozási linket tartalmaz.

Rendeléskövetés. A rendeléskövető csak akkor jelenít meg egy rendelést, ha a rendelés száma és a hozzá tartozó e-mail-cím vagy telefonszám is szerepel a keresésben – a címét és az elérhetőségeit soha nem fedi fel.

Fizetés. A fizetést a Stripe kezeli. A kártyaszáma soha nem kerül a szervereinkre – közvetlenül a Stripe biztonságos fizetési mezőibe írja be. Mi csak azt látjuk, hogy a fizetés sikerült; a kártyaadatait soha. A bankszámlakivonatán az „MBU TRADE” megnevezés és a rendelése száma szerepel – soha nem a termék vagy a webáruház neve.

Kik kapják meg az adatait

Csak azok a partnerek, amelyekre a webáruház működtetéséhez szükség van, és mindegyik csak annyit, amennyire szüksége van:

Stripe (fizetésfeldolgozás)
Kézbesítési partnerek – az Ön országától függően: GLS, FedEx, DHL eCommerce, PPL, Slovak Post, Czech Post, ExpressOne (név, cím, telefonszám és e-mail-cím, a kézbesítéshez és a kézbesítési értesítésekhez)
Amazon Web Services (a leveleink kiküldése)
Cloudflare (az oldal biztonsága és teljesítménye)
Hetzner és Netcup (uniós tárhely, Németország)
Mesterséges intelligenciára épülő fordítási szolgáltatók (kizárólag a vélemények szövege, fordítás céljából)

Az adatait soha nem adjuk el, és harmadik felek hirdetési céljaira sem adjuk át.

Meddig őrizzük meg

Rendelési adatok: ameddig a jogszabály előírja (a holland adójogszabályok szerint legfeljebb 7 évig). A pénztár munkamenetének adatai: legfeljebb 90 napig. Vendégkosár: 180 napig. A sütikre vonatkozó döntései: 6 hónapig. Bejelentkezési kódok: percekig. Minden más: csak addig, amíg a fenti célt szolgálja.

Az Ön jogai

Kérheti az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, kérhet másolatot (adathordozhatóság), illetve tiltakozhat az adatkezelés ellen – írjon a customerservice@deluxerie.com címre. A fiók törlésére irányuló kéréseket munkatársaink kézzel vizsgálják meg és teljesítik; ha elkészültünk, e-mailben visszaigazoljuk. Azokat az adatokat, amelyeket jogszabály alapján meg kell őriznünk (a teljesített rendelések adatai), a törvényben előírt ideig tároljuk. Panasszal a holland adatvédelmi hatósághoz (Autoriteit Persoonsgegevens) is fordulhat.

Még valami

A Deluxerie felnőtteknek szóló webáruház. Az oldalunk és a kommunikációnk nem 18 éven aluliaknak szól.

Ha az adatkezelési gyakorlatunk változik, frissítjük ezt a tájékoztatót; az ezen az oldalon olvasható változat mindig az aktuális.