Általános szerződési feltételek

A jelen feltételek a webáruházban történő minden vásárlásra vonatkoznak. A webáruházat az MBU Trade B.V. üzemelteti – a részletes céginformációkat a céginformációk oldalon találja. A rendelés leadásával Ön elfogadja őket. Közérthető megfogalmazás ott, ahol a jog megengedi; pontos megfogalmazás ott, ahol nem.

A webáruház, és hogy kinek szól

A Deluxerie fehérneműt, intim ruházatot, felnőtt termékeket és kapcsolódó kiegészítőket kínál. A webáruház és annak kommunikációja felnőtteknek szól – a rendelés leadásával Ön megerősíti, hogy betöltötte a 18. életévét.

Rendelés

A rendelése vásárlási ajánlatnak minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor elküldjük a rendelés visszaigazolását tartalmazó e-mailt. Nyilvánvaló hiba ritka esetén – ilyen az egyértelműen téves ár vagy a készletnyilvántartási tévedés – törölhetjük a rendelést, és a teljes összeget visszatérítjük, az okát pedig megírjuk Önnek.

Meggondolta magát, mielőtt a csomag útnak indult? Kérjük, mielőbb keressen minket – a feladás előtti lemondás általában lehetséges. Egyetlen kivétel: a rendelésre készülő, kézműves bőrtermékek már nem mondhatók le, ha a gyártásuk elindult (az Ön utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított termék).

Árak és fizetés

Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az áfát. A fizetés a pénztárban történik, az Ön régiójában megjelenő módokkal (bankkártya és digitális pénztárcák a Stripe rendszerén keresztül, valamint – ahol elérhető – utánvét vagy banki átutalás). A bankszámlakivonatán az „MBU TRADE” megnevezés és a rendelésszáma jelenik meg – soha nem a termék vagy a webáruház neve.

A visszatérítés alapja mindig a termékért ténylegesen kifizetett összeg, beleértve a vásárláskor érvényes akciós vagy leárazott árat is – nem pedig a visszaküldés időpontjában feltüntetett ár.

Szállítás

Bevált futárszolgálatokkal szállítunk; az Ön címére vonatkozó lehetőségek, díjak és várható időpontok a pénztárban jelennek meg. A termékek kárveszélye a kézbesítéskor száll át Önre.

Visszaküldés, csere és elállás

A visszaküldési feltételeink 30 napot ad a visszaküldés kezdeményezésére – ez a törvényes, 14 napos elállási jog önkéntes kiterjesztése. Higiéniai okokból a zárt csomagolású intim termékek a csomagolás felbontása után nem küldhetők vissza – mindkét oldal pontosan elmagyarázza, hogyan működik ez. Az általunk kibocsátott vásárlási utalvány +10% bónuszt tartalmaz, és soha nem jár le. Az ajándékok készpénzre nem válthatók; ha a teljes rendelést visszaküldi, de az ajándékot megtartja, annak értékét (legalább 2000 Ft) levonjuk a visszatérítésből.

Az Ön törvényes jogai

A jelen feltételek semmiben nem korlátozzák az Önt európai uniós fogyasztóként megillető törvényes jogokat. A kellékszavatosság minden vásárlásra kiterjed: ha egy termék hibás, vagy nem felel meg a leírásának, keressen minket, és az uniós, valamint a holland jognak megfelelően orvosoljuk a problémát.

Vélemények és az Ön által megosztott tartalom

Vélemény vagy fénykép beküldésével nem kizárólagos jogot ad nekünk arra, hogy azt a webáruházban megjelenítsük, a webáruház nyelveire lefordítsuk, és a webáruház véleményrovataiban felhasználjuk. A tulajdonjog az Öné marad. A nevét kizárólag a keresztnévvel és a vezetéknév kezdőbetűjével jelenítjük meg.

A márkánk

A „Deluxerie” az MBU Trade B.V. EUIPO-nál bejegyzett védjegye. A termékfotók és a webáruház tartalmai a sajátjaink vagy licencelt anyagok – kérjük, ne használja fel őket engedély nélkül.

Alkalmazandó jog és jogviták

A holland jog alkalmazandó, az Ön lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek sérelme nélkül. Őszintén szólva szívesebben orvosolunk egy problémát, mint hogy vitatkozzunk róla – customerservice@deluxerie.com, a hét minden napján.

A jelen feltételeket módosíthatjuk; az ezen az oldalon szereplő változat a közzétételétől kezdve leadott új rendelésekre vonatkozik.